Эта Политика описывает, какие данные обрабатываются при использовании Telegram-бота LingoPal AI и Mini App, для каких целей и как с нами связаться по вопросам данных.
1. Какие данные мы обрабатываем
Сервис может обрабатывать Telegram ID, имя, username, язык интерфейса и аватар; сообщения, голосовые сообщения и их расшифровки; ответы AI, исправления, статистику, настройки и информацию, которую пользователь сообщает в диалоге.
Также могут обрабатываться технические данные об использовании сервиса и данные о платежах: провайдер, идентификатор платежа, сумма, валюта и количество начисленных токенов.
2. Для чего нужны данные
Данные используются для работы чата и голосовых ответов, адаптации сложности английского, сохранения контекста, отображения статистики и баланса, обработки платежей, поддержки и обеспечения безопасности сервиса.
3. AI-обработка и память диалога
Для ответов, проверки английского, расшифровки голосовых сообщений и работы памяти сервис использует AI-модели.
Сообщения, часть контекста диалога, настройки обучения и голосовые данные могут передаваться техническим AI-провайдерам через OpenRouter для обработки запроса. У таких провайдеров действуют собственные правила обработки данных.
Часть информации из диалогов может сохраняться в памяти сервиса, чтобы учитывать контекст прошлых разговоров.
4. Голосовые сообщения и аватары
Голосовые сообщения используются для расшифровки и подготовки ответа. Голосовые файлы и сгенерированные аудиоответы могут храниться в техническом хранилище сервиса.
Аватар Telegram может использоваться для отображения в Mini App, рейтинге и реферальном разделе.
5. Платежи
Оплата проходит через сторонние платёжные сервисы, включая ЮKassa и xRocket. Они самостоятельно обрабатывают платёжные данные по своим правилам.
LingoPal AI хранит только сведения, необходимые для подтверждения оплаты и начисления токенов: идентификатор платежа, сумму, валюту, статус и количество токенов. Данные банковских карт сервис не хранит.
6. Доступ и хранение
Доступ к данным предоставляется только в пределах, необходимых для работы сервиса, технической поддержки, безопасности и обработки платежей. Данные хранятся в технической инфраструктуре сервиса и у подключённых поставщиков, когда это необходимо для работы соответствующей функции.
7. Удаление данных
Запросить удаление аккаунта и связанных с ним данных можно через поддержку: @LingoPalAI_Help.
Часть сведений может сохраняться, если это необходимо для учёта платежей, безопасности, предотвращения злоупотреблений или выполнения требований закона.
8. Важно
Не отправляйте в чат пароли, данные банковских карт, документы, медицинские сведения и другую чувствительную информацию, если не хотите, чтобы она обрабатывалась в рамках работы сервиса.
LingoPal AI не является медицинским, психологическим, юридическим или финансовым консультантом.
9. Связь с нами
По вопросам конфиденциальности и удаления данных: @LingoPalAI_Help.
